Objeto
Los términos establecidos en este contrato constituyen las condiciones de uso y privacidad para todos los servicios proporcionados actualmente y los que se añadan en el futuro, por Onexfy en su sitio web www.onexfy.com y su aplicación app.onexfy.com, la versión móvil Onexfy y API.
El usuario, al comenzar a utilizar el servicio, se compromete a respetar todas las condiciones establecidas en este contrato. Al usar el sistema Onexfy, el usuario acepta lo dispuesto en este contrato y en sus Términos y Condiciones, los cuales pueden cambiar sin previo aviso por parte de Onexfy. Si el usuario representa a una organización, está aceptando que dicha organización se adhiere a este contrato y que tiene la autoridad para actuar en su nombre y, por lo tanto, obligarla frente a Onexfy y aceptar las obligaciones establecidas en el presente contrato. El usuario que no esté de acuerdo con estas condiciones no podrá utilizar los servicios proporcionados por Onexfy.
Definiciones
Las definiciones a continuación tendrán el siguiente significado en este contrato:
- El término «contrato» o «acuerdo» hace referencia a este contrato y a sus
- Términos y Condiciones.
El término «leyes aplicables» hace referencia a las leyes que se aplican en Colombia para este tipo de contratos. - El término «sitio» o «sitio web» hace referencia al lugar donde se prestan todos los servicios que Onexfy ofrece, sin considerar posibles terceros relacionados con Onexfy.
- El término «servicio» o «servicios» hace referencia a la aplicación que ofrece Onexfy en su sitio web y que opera desde el dominio app.onexfy.com. También se refiere al uso de la página web de Onexfy y su centro de soporte help.onexfy.com.
- El término «Onexfy», «Sistema Onexfy», «nosotros», «nuestro(a)» hace referencia a Onex Media S.A.S y todos sus asociados.
- El término «Sistema» hace referencia a la plataforma web utilizada por Onexfy para prestar su servicio, incluido el software que usa la plataforma y todos sus contenidos.
- El término «Aplicación» hace referencia al software que ofrece Onexfy como servicio en su sitio app.onexfy.com.
- El término «titular de la cuenta» hace referencia a la persona a nombre de quien está la tarjeta de crédito utilizada para registrar la cuenta en Onexfy.
- El término «usuario» hace referencia a la persona que visita y usa el sitio web de Onexfy y su aplicación, sea o no «titular de cuenta».
- El término «Plan» hace referencia a las condiciones de uso que tiene un usuario según el pago que haya efectuado.
- Factura electrónica: De conformidad con lo establecido en el Decreto 2242 de 2015 y aquellos que lo adicionen, modifiquen, aclaren o sustituyan, es el documento que soporta transacciones de venta de bienes y/o servicios y que operativamente tiene lugar a través de sistemas computacionales y/o soluciones informáticas que permiten el cumplimiento de las características y condiciones que se establecen en el presente Decreto en relación con la expedición, recibo, rechazo y conservación.
- La expedición de la factura electrónica comprende la generación por el obligado a facturar y su entrega al adquirente.
- Documentos electrónicos: Hace referencia a todos los documentos que se crean y emiten electrónicamente desde el sistema de Onexfy. Se incluyen facturas de venta, notas crédito, notas débito, documento soporte electrónico y nómina electrónica.
- Eventos electrónicos asociados a la emisión de factura de venta: Hace referencia a recibo de mercancía o prestación de servicios, acuse de recibo, aceptación expresa, aceptación tácita y rechazo.
Capacidad de Celebración de Contratos
De acuerdo con la ley colombiana, el usuario que acepte este acuerdo de términos y condiciones debe estar legalmente capacitado para celebrar un contrato conforme a su autonomía de la voluntad y las leyes aplicables.
Onexfy asume que el usuario que acepta este acuerdo de términos y condiciones previamente conoce si tiene la capacidad legal para celebrar contratos en nombre de la persona designada como Usuario. Aquellos que sean considerados incapaces absolutos, relativos o parciales, deberán contar con la autorización de sus representantes legales para celebrar este contrato, y estos últimos serán responsables de cualquier conducta de sus representados.
Registro de Cuentas y Usuarios
Onexfy proporciona un servicio de software accesible a través de su sitio web www.onexfy.com. Los usuarios que deseen acceder a este servicio deberán registrar una cuenta y proporcionar la información solicitada en los formularios habilitados para dicho registro. Onexfy asume que cualquier información ingresada en estos formularios es veraz y, por lo tanto, exonera a Onexfy de cualquier responsabilidad por información falsa proporcionada por el usuario.
Onexfy permite el acceso a una cantidad limitada de usuarios según el plan que el titular de la cuenta o el usuario haya elegido al momento de registrar la cuenta. Bajo ninguna circunstancia, Onexfy permite que estos usuarios sean diferentes de aquellos que el titular de la cuenta haya designado para usar la plataforma, y estos no podrán ser reemplazados por otras personas que conozcan las credenciales de acceso. Si ocurriera tal situación, Onexfy no se hace responsable por el uso indebido de la información de la cuenta en contra del titular, el usuario o terceros.
En cualquier caso, Onexfy se reserva el derecho de ponerse en contacto con el usuario en cualquier momento para verificar su información o cualquier otro dato proporcionado en los documentos aportados.
Descripción del Servicio
El servicio de Onexfy comienza al momento de registrar una cuenta en el sitio web de Onexfy, tras haber aceptado las condiciones expresadas en este contrato. El servicio consiste en el uso del software Onexfy disponible en app.onexfy.com y todos los servicios disponibles en sitios web asociados (help.onexfy.com y www.onexfy.com), aplicaciones móviles y API.
Onexfy presta el servicio de su aplicación web bajo la modalidad de Software as a Service (SaaS). El usuario adquiere una licencia no-exclusiva, mundial, temporal e intransferible para usar el sistema Onexfy según las condiciones del plan que haya elegido al momento de pagar por el servicio, pero en ningún momento adquiere propiedad sobre la plataforma.
El usuario es consciente de los servicios por los que está pagando al utilizar alguno de los planes que ofrece Onexfy Planes | Onexfy, Sistema contable y de facturación para Pymes.
Onexfy no se hará responsable en ningún caso por los errores cometidos por el usuario al elegir su plan, así como tampoco por errores al ingresar su información personal o relacionada con la operación y gestión de su actividad empresarial, ni por la clasificación que realice de la misma, lo que afectará inevitablemente los resultados generados por el software.
Onexfy da por entendido que el titular de la cuenta y los usuarios conocen cualquier cambio que se haga en la configuración de ésta, y que realizarán los cambios que consideren pertinentes. Onexfy no se responsabilizará por la pérdida de información que ocurra por fuerza mayor, caso fortuito o acción de un tercero, tal y como se explica bajo el título “Operación del Sitio”.
Onexfy se reserva el derecho de hacer cambios en los precios y características de los planes y servicios ofrecidos. Los cambios se comunicarán por los medios y en los tiempos que Onexfy considere pertinentes. En todo caso, Onexfy se compromete a que dichos cambios no afectarán la vigencia o periodo en curso. Luego de ser notificado de los cambios, si el usuario no expresa lo contrario, se entenderá que acepta dichos cambios y, por tanto, Onexfy los aplicará a partir de su nueva vigencia o periodo adquirido.
Alcance y nivel de servicio
En condiciones normales, la plataforma de Onexfy tiene un «down time» de aproximadamente 1%, lo que significa que la plataforma está disponible el 99% del tiempo. Onexfy realizará las gestiones necesarias para garantizar la disponibilidad de la aplicación para el usuario, pero no puede garantizarlo debido a eventos como daños en las comunicaciones, acciones de terceros, mantenimiento o reestructuración de la aplicación, entre otros, que escapan al control y responsabilidad de Onexfy.
El servicio se llevará a cabo a través de una interfaz web disponible desde cualquier conexión a internet. En este sentido, el usuario exonera a Onexfy de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de interrupciones en la disponibilidad del servicio debido a causas de fuerza mayor o fuera de su control. A estos efectos, se consideran fuera de su control, entre otros, (i) el módem o router, (ii) el sistema informático del usuario, (iii) el software de navegación, (iv) virus, (v) interconexión de redes telefónicas y eléctricas, (vi) RDSI, (vii) frame relay, (viii) ADSL, (ix) indisponibilidad de la plataforma tecnológica desde donde se accede al servicio y/o cualquier otra infraestructura de transporte o telecomunicaciones utilizadas por el usuario. Por lo tanto, esto no implica en ningún momento un incumplimiento en la prestación del servicio por parte de Onexfy.
Onexfy no será responsable de la veracidad de la información contable presentada por el usuario y/o cliente. En consecuencia, el usuario será el único responsable de proporcionar información real y veraz a la entidad gubernamental competente para efectos del uso de la plataforma de Onexfy. Cualquier error, discrepancia, requerimiento y/o sanción administrativa que surja debido a una acción u omisión por parte del usuario será responsabilidad del mismo, y mantendrá indemne a Onexfy de cualquier reclamación.
Seguridad de la Cuenta
Onexfy vela por la seguridad de las contraseñas proporcionadas tanto por el titular de la cuenta como por los usuarios al registrar una cuenta con nuestra plataforma. En este sentido, nos comprometemos a tomar las medidas necesarias para evitar que estas contraseñas sean accedidas por terceros. Sin embargo, es importante destacar que Onexfy no puede asumir la responsabilidad total de garantizar la confidencialidad absoluta de estas contraseñas.
Asimismo, es importante mencionar que Onexfy no se hace responsable por el mal uso que pueda darse a las contraseñas por parte de los usuarios, ni tampoco por el uso de contraseñas que pudieran ser consideradas fácilmente descifrables. Es esencial recordar que cada vez que se accede al sistema, lo hace directamente el usuario, por lo que la responsabilidad de mantener la confidencialidad y seguridad de la contraseña recae en el propio usuario.
Operación del Sitio
Onexfy llevará a cabo las gestiones que considere pertinentes para garantizar la disponibilidad de los sitios web asociados para el usuario. Sin embargo, no puede asegurar este aspecto debido a posibles daños en las comunicaciones, actos de terceros, mantenimiento o reestructuración de los sitios, u otros eventos que estén fuera del control directo de Onexfy. No obstante, Onexfy garantiza a los usuarios que pagan por el servicio que el software estará disponible en app.onexfy.com desde cualquier ubicación en el mundo que permita una conexión a internet, siempre y cuando el usuario tenga acceso a sus credenciales de cuenta y las condiciones de conexión a internet por parte de cada proveedor lo permitan. En caso de que no se pueda acceder debido al tipo de conexión, características específicas o fallas en la comunicación, esto no constituirá incumplimiento por parte de Onexfy en la prestación del servicio contratado.
En relación al mantenimiento y reestructuración del sitio, Onexfy se reserva el derecho de llevarlo a cabo sin previo aviso a los usuarios. No obstante, se procurará proporcionar un aviso con la antelación que se considere adecuada para evitar inconvenientes o perjuicios en el procesamiento de datos o información.
Onexfy también se reserva el derecho de realizar mejoras u optimizaciones en su sistema sin previo aviso. Sin embargo, el anuncio de una fecha estimada de actualización, mejora u optimización no implica ni obliga a Onexfy a implementar dichas mejoras en la fecha prevista para todos los usuarios. Dichas mejoras solo estarán vinculadas al servicio contratado cuando Onexfy las implemente efectivamente y las señale como permanentes.
Limitaciones
El cliente no podrá aplicar técnicas de ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software, ni llevar a cabo cualquier otra operación que tenga como objetivo descubrir el código fuente. Además, queda estrictamente prohibida la separación de los componentes del software. Onexfy autoriza el uso del software como un producto único, por lo que las partes que lo componen no pueden ser separadas para su utilización en más unidades o estaciones de trabajo de las que instale el cliente, ni pueden ser utilizadas por separado. El usuario comprende que el incumplimiento de esta cláusula constituye un delito según lo estipulado en el artículo 272 del Código Penal Colombiano.
Onexfy no será responsable de cualquier reclamación extrajudicial, judicial o administrativa que surja de la negligencia, culpa o dolo del usuario y/o cliente al suministrar su información contable o financiera ante la entidad gubernamental o fiscalizadora competente. Por lo tanto, el cliente será el único responsable y deberá indemnizar a Onexfy por cualquier reclamación de este tipo.
Otras obligaciones de los Usuarios
Onexfy es una aplicación web que proporciona un entorno donde los usuarios gestionan datos bajo su propia cuenta y riesgo. Onexfy se esfuerza por mantener segura la información de los usuarios y toma las precauciones necesarias para ello; sin embargo, no se responsabiliza por actos maliciosos de terceros y las consecuencias que puedan derivarse de ellos, ya sea para el usuario o para terceros.
Es importante que los usuarios de Onexfy comprendan que la información que proporcionen se almacenará en servidores de terceros, específicamente en Amazon, que cumplen con los más altos estándares de seguridad y fiabilidad.
Onexfy tampoco asume responsabilidad por el tipo de información ingresada por cada usuario en su cuenta ni por los resultados adversos que puedan surgir si la información se ingresó de manera incorrecta según los parámetros contables y fiscales aplicables. Al utilizar los servicios de Onexfy, se espera que los usuarios hagan un uso adecuado y legal de todas las herramientas disponibles, lo que exonera a Onexfy de cualquier uso indebido de la información por parte de los usuarios, como el uso de información para evadir obligaciones tributarias, entre otros.
Onexfy no tiene la obligación de verificar la legalidad del contenido e información que los usuarios alberguen en sus cuentas a través de los servicios prestados. Sin embargo, podrá tomar medidas correctivas contra la información ilegal cuando lo considere necesario.
Al utilizar los servicios de Onexfy, el usuario se compromete a:
- No causar daño físico, moral o mental a otros usuarios del servicio.
- No utilizar el servicio con propósitos maliciosos o de mala fe, ni para beneficiarse en perjuicio de terceros o del Estado.
- No utilizar el servicio con fines criminales o ilegales, ni para obtener beneficios ilícitos para sí mismo o para terceros.
- No publicar información que vulnere los derechos de terceros, como derechos de propiedad intelectual o secretos industriales, sin autorización.
- No publicar información sensible que pueda inducir a error a terceros o al Estado.
- Garantizar que es propietario, emisor o receptor de las facturas electrónicas distribuidas a través de los servidores gestionados por Onexfy, y cumplir con la normativa fiscal aplicable.
- Garantizar que la información suministrada a Onexfy para la emisión de facturas electrónicas es verídica y cumple con las normas tributarias y fiscales.
El usuario de Onexfy declara ser propietario de la información ingresada en el sistema y que esta información no pasará a ser propiedad de Onexfy. A su vez, Onexfy es la única propietaria de la plataforma sobre la cual el usuario ingresa la información, sin que este contrato implique transferencia alguna de propiedad. Si el usuario termina el contrato, tendrá acceso a su información, pero Onexfy no estará obligado a entregarla en ningún formato ni a realizar ningún proceso de migración o desarrollo para su uso en otro software. La información se ingresa únicamente para su consulta y procesamiento en el funcionamiento y uso de la plataforma.