# Anexo Aplicación Móvil — Onexfy
Esta sección complementa la política de privacidad para usuarios de la aplicación móvil de Onexfy (Android e iOS).
## Datos adicionales que la app móvil recopila
**Datos del dispositivo:**
– Identificador único del dispositivo
– Modelo y versión del sistema operativo
– Versión de la aplicación
– Token de notificaciones push (FCM de Firebase)
Estos datos se usan únicamente para entregar notificaciones operativas (nuevas ventas, pagos recibidos, stock crítico, novedades de guías) y para diagnóstico técnico.
**Datos biométricos:**
Si activas el inicio de sesión con huella dactilar o Face ID, esta información **NO sale de tu dispositivo**. Se procesa localmente por el sistema operativo del celular. Onexfy nunca recibe ni almacena tu huella ni tu rostro.
## Permisos que solicita la aplicación
– **Notificaciones**: para alertarte sobre eventos importantes en tu negocio.
– **Biometría/huella**: opcional, para inicio de sesión rápido.
– **Internet y estado de red**: para sincronizar con el servidor.
– **Almacenamiento (Android antiguo)**: para descargar reportes y subir documentos.
## Servicios de terceros usados por la app móvil
– **Firebase Cloud Messaging (Google)**: entrega de notificaciones push.
– **Transportadoras integradas** (EnvioClick, Wiilog, TCC, Dropi): cuando generas guías de envío.
– **Plataformas e-commerce** (Shopify, WooCommerce): si activas la sincronización.
## Eliminación de cuenta y datos
Como usuario de la app móvil, puedes eliminar tu cuenta y todos los datos asociados en cualquier momento:
**Desde la app:**
1. Toca tu avatar (esquina superior derecha)
2. Entra a **Mi perfil**
3. Baja hasta **Eliminar cuenta**
4. Confirma con tu contraseña
**Por correo:** envía un mensaje a [soporte@mediumslateblue-hedgehog-943007.hostingersite.com](mailto:so
### Qué se elimina
– Información personal (nombre, correo, teléfono, documento)
– Tokens de notificación push
– Sesiones activas
– Credenciales biométricas almacenadas en el dispositivo
### Qué NO se elimina (por obligación legal en Colombia)
– Facturas electrónicas emitidas a la DIAN (Art. 632 ET: 5 años de conservación obligatoria)
– Notas crédito y débito asociadas
– Movimientos contables
Estos registros se anonimizan tras la eliminación.
## Tus derechos como titular
Puedes en cualquier momento:
– **Acceder** a tu información desde la app
– **Corregir** datos editando tu perfil
– **Exportar** tus datos: solicítalo a soporte@mediumslateblue-hedgehog-943007.hostingersite.com
– **Eliminar** tu cuenta (sección anterior)
## Contacto
soporte@mediumslateblue-hedgehog-943007.hostingersite.com — https://mediumslateblue-hedgehog-943007.hostingersite.com